Es bueno recordar que las redes sociales no son un tema fortuito o dejado en manos de avezados tecnicos o becarios, es un tema organizacional estratégico. Por esta razón, editar 'libros blancos' sobre el uso deredes sociales se están volviendo esenciales.
Un libro blanco puede limitar la creatividad y la reacción-rápida, o incluso no atraer genios del mundo 3.0, pero es una herramienta de gestión muy necesaria.
Un community manager siempre debería tener uno de estos libros como "texto de cabecera".
