Hace unos días atrás, hablando de asumir liderazgos salió el ampliamente repetido tema de trabajar en equipo y liderar un equipo. Creo que del tema se ha escrito bastante y por eso muchos dimos opiniones. Pero mientras se hablaba de esto salieron temas de trabajar en grupo. Y ahí, hablamos de todo. Sólo puedo decir que no es lo mismo trabajar en equipo que estar en un grupo de trabajo. No entraré en definiciones de libros. Me someteré simplemente al caldo de cultivo de lo popular y recordando de muchas cosas escuchadas hay algo que me viene a la memoria ... se habla de grupos de amigos y de equipos de futbol - por ejemplo-. Recordado esto se vienen muchas ideas a la mente cuando se piensa en la productividad de las personas y cuando trabajan en equipos y grupos. Además, hoy está de moda trabajar en equipo y hasta no hace mucho se hablaba de trabajar en grupo. En una empresa se trabaja en equipo y es lo más deseado y vanagloriado. Hoy en día, quien no trabaja en equipo se le cuestiona e incluso puede caer en un mobbing cuando la situación se vuelve muy tensa -es el rarito o rarita- (mobbing hacia quien no entra al equipo). Aquí es donde suelen haber confusiones pues a veces se cree que es lo mismo trabajar en equipo que estar en un grupo de amigos.
Un trabajo en equipo (o teamwork) impone e implica remar y dirigirnos hacia un mismo sitio sin necesidad de ser amigos o amigas.
En un grupo de trabajo (o workgroup) o grupo no de trabajo, es posible la amistad para salir del día-a-día aunque sin necesidad de ir hacia una meta que simplemente estar bien.
Por supuesto estas cosas se confunden pues somos humanos y la necesidad de comodidad en el trabajo requiere cierto espacio de buen ánimo y muy amistoso y por eso un equipo de trabajadores/ras con buenas relaciones laborales suele confundirse con un grupo de amigos y además con buenas relaciones. Pero la práctica dice lo contrario e insisto y recalco: los equipos trabajan con o sin amigos/as, mientras que los grupos pueden ser de amigos/gas. Un caso concreto de equipo son los equipos deportivos y no se necesita más teoría que dirigir un equipo -por ejemplo- de fútbol donde suelen haber más diferencias e individualismos que en cualquier otro lado pero trabajan siempre hacia un fin. - ¿Alguien ha oído hablar de un grupo de fútbol? NO, se habla de equipo de futbol. En un equipo de futbol el entrenador promueve buenas relaciones pero no todos son amigos/as, es más,las individualidades suelen ser aisladas o integradas al trabajo del conjunto y no por ello las personas deben tener amistad. Aquí las empatías deben construirse (si bien es mejor que existan de manera previa) y deben hacerse sostenibles con un objetivo, por ejemplo, ganar una copa. - ¿Alguien ha oído hablar de un equipo de amigos? NO, se habla de grupo de amigos/as. Los amigos y amigas se juntan, se ven, se reúnen, hablan distendidamente, pero como colectivo no tienen un objetivo que lo motive a reunirse. Las personas se reunen porque nace de ellos/ellas y hay empatías sostenibles en el tiempo. El grupo en este caso se mantiene porque es grato y se aporta un espacio de confianza sin esperar llegar a algo ... nos reunimos con amistades sin más que eso. Como cororlario se puede decir que no existen equipos de amigos/gas y no existen equipo de futbol operando como un grupo. No hay que confundir equipo con grupo, pero lo difícil es saber distinguir ambas cosas.
Up in te Air es la más reciente película donde George Clonney comparte roles con Vera Farmiga y Anna Kendrick. La película trata de Ryan Bingham (Clonney), ejecutivo de una empresa especializada en "suavizar" el despido de personal. Es un intermediario entre el jefe y el empleado a ser despedido, donde a éste último se le da un tratamiento más adecuado frente al dolor del despido. Pero no interesa esta faceta del guión de la película que por lo demás no deja de ser interesante. Comentaré la primera mitad de la película, donde Clonney describe su trabajo, como una actividad que le obliga a viajar por todo el país (Estados Unidos se entiende) de empresa en empresa haciendo su labor de despedir personas. En un momento llega a decir que el último año ha pasado menos de 60 días en su casa. ¿Pero cual es entonces su hogar? Aquí viene el marketing a escala global y multidimensional vía una película ... El viaja en American Airlines (AA) y se aloja en hoteles Hilton. En todo momento se muestran las salas VIP, los aviones, el personal y su buen trato, y además algún slogan de la empresa. Si estuviéramos viviendo aún la idea de los mensajes subliminales, creo que American Airlines lo ha omitido pasando directamente a la promoción de una película donde el mensaje es: mira lo guapo que son nuestros servicios para viajeros frecuentes. En esta primera parte es muy digna la escena donde Cloney discute de las bondades de las tarjetas de viajero o usuario frecuente en muchas compañías. Lo hace justo luego de conocer a la atractiva Vera Farmiga, otra viajera frecuente, y este intercambio de opiniones resulta ser parte del flirteo entre ambos. Lo que en otra situación sería compartir datos personales entre dos personas que pretenden ligar, ellos lo hacen compartiendo bondades de sus tarjetas de privilegios. Otro asunto de interés, es que Bingham tiene la meta de acumular 10 millones de millas con lo cual obtendrá una tarjeta de viajero frecuente cuasi única. Antes de él solamente hay 6 prsonas con esa tarjeta. Cuando la recibe, que finalmente lo consigue, viene numerada con el número 7. Volviendo al tema del marketing, es muy interesante cómo se ha abordado el marketing de los productos de American Airlines y de los Hoteles Hilton (que aparecen un poco menos, pero no por ello de manera menos notoria). American Airlines hace una propuesta interesante al difundir sus productos de más alto standing a través de un medio de masas como el cine con actores y actrices de primera línea. Aparecen muchos actores conocidos en momentos muy breves. Es una propuesta muy interesante de llegar a las personas de manera directa. Up in the Air no se trata de publicidad orientada a segmentos viajeros, sino a todo un público masivo. Durante toda la película hay una apuesta por mostrar la marca American Airlines y sin cortarse en ningún momento. Es más, es evidentemente explícito, evidente y transparente. Recordando películas como Toy Story donde la película fue el medio para lanzar los productos o "muñecos" de la película o la estrategia de que en determinadas películas o series de televisión los personajes usen de manera visible productos determinados, esta propuesta es mucho más limpia. A los pocos minutos, se sabe que es película American Airlines. En momentos en que FACEBOOK, Twitter, Flickr, o Youtube -entre muchos otros- son el medio para hacer marketing, volver un poco a los medios clásicos o accesibles en un sitio mas social como un cine, es una estrategia que no debemos dejar. Además, la trama de Up in the Air es socialmente interesante, los despidos y la soledad del trabajador full-time y del trabajador despedido.
